"В некоторых iPhone 7 и 7 Plus закончили работать микрофоны: что делать"

Внутренняя записка Apple рекомендует сотрудникам авторизованных сервисных центров советовать пользователям с похожей проблемой выключать от их телефонов все Bluetooth-устройства.

Юзеры Reddit и форума Apple пожаловались, что на их iPhone 7 и 7 Plus после обновления до iOS 11.3 закончили работать микрофоны. Он не работает во время телефонных звонков либо видеочатов (FaceTime).

Неисправность проявляется в том, что во время разговора микрофон просто прекращает работать, при всем этом иконка «громкой связи» отображена серым цветом и является не доступной. Apple указывает сервисным центрам, что iPhone с такими симптомами нужно вначале отключить от всех аудио- и Bluetooth-аксессуаров (некоторые из них могут приводить к таким же проблемам), а после этого выполнить их аудиодиагностику.

Ежели аудиодиагностика в сервисе выявит нарушения, в результате которых на экране телефона появятся сообщения «аксессуар не поддерживается» либо «устройство не может найти док-станцию», придется отдавать собственный телефон на ремонт в сервисный центр. В документе не уточняется, платным либо бесплатным окажется ремонт.

Последние обновления iOS то и дело вызывают ряд сложностей в работе мобильных устройств Apple. Отметим, что официально компания не подтвердила информацию об этой неисправности. Ежели после перезагрузки это не решило проблему, собственникам телефонов «яблочной» компании следует обратиться в сервисный центр. В таких случаях MacRumors рекомендует требовать от ремонтников консультации с менеджерами AppleCare.

Apple признала проблему с неработающими микрофонами в смартфонах iPhone 7 и 7 Plus


Введите Ваш адрес электронной почты, чтобы получать новые статьи:

Написать комментарий